سیاست بازگشت وجه
ما پس از دریافت پیامک (SMS) و تکمیل فعالسازی، وجه پرداختی بابت شماره خریداریشده را بازپرداخت نمیکنیم. همچنین در صورتی که پیامک در بازه زمانی تعیین شده دریافت نشود، مبلغ پرداختی بابت شماره به صورت خودکار پس از لغو به حساب شما بازگردانده میشود.
در صورت بروز هرگونه مشکل در دریافت یا استفاده از خدمات ما، توصیه میکنیم برای دریافت راهنمایی با پشتیبانی تماس بگیرید. در صورت داشتن هرگونه سوال درباره سیاست بازگشت و استرداد وجه، میتوانید با تیم پشتیبانی ما در ارتباط باشید.
شرایط پذیرش درخواست بازگشت وجه:
- عدم دریافت پیامک: در صورت عدم دریافت پیامک به دلیل مشکلات سروری، میتوانید طی ۵ روز پس از خرید شماره درخواست خود را ثبت کنید.
- مشکلات شماره مجازی نامعتبر: در صورت بروز مشکل پس از دریافت پیامک، باید مدرکی دال بر نامعتبر بودن شماره ارائه شود.
- وجود نقص عمده در خدمات: در صورت بروز نقص اساسی و عدم رفع آن طی ۵ روز، وجه پرداختی به طور کامل بازگردانده خواهد شد یا جایگزینی ارائه میشود.
لطفاً توجه داشته باشید که ممکن است برای بررسی مشکلات، دسترسی موقت به سرور یا هاست شما درخواست شود. عدم همکاری ممکن است منجر به تأخیر در رفع مشکل یا عدم امکان بازپرداخت شود.
درخواستهای بازگشت وجه باید طی ۵ روز پس از ثبت سفارش و با ارائه دلایل مستند به پشتیبانی ارسال شود. لطفاً اطمینان حاصل کنید که درخواست شما با شرایط و ضوابط ما مغایرت نداشته باشد.